Das Ticket:
Der Geschenkgutschein oder das Flugticket ist nicht erstattungsfähig (auch bei mehrfacher Verschiebung des Flugs), kann jedoch auf eine andere Person übertragen werden. Bitte teilen Sie uns den Namen des neuen Begünstigten mit. Der Gutschein ist zwei Jahre ab Ausstellungsdatum gültig. Innerhalb dieses Zeitraums können Sie das Datum Ihres Flugs nach Verfügbarkeit von Ihnen und uns wählen.

Flugbedingungen:
Da der Flug vollständig wetterabhängig ist, garantieren wir keine bestimmte Route oder Strecke. Die durchschnittliche Flugdauer beträgt eine Stunde. Der Pilot behält sich das Recht vor, die Dauer, den Abflugort, die Treffzeit und alle weiteren Aspekte des Flugs zu ändern. Die Flüge werden gemäß VFR (Sichtflugregeln, wie in den Vorschriften definiert) durchgeführt. Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA ist vom Bundesamt für Zivilluftfahrt (BAZL) unter der Genehmigungsnummer CH.BOP.8018 für den öffentlichen Passagiertransport zugelassen.

Einschiffung und Reservierung:
Niemand darf ohne gültiges Flugticket an Bord eines unserer Heißluftballons gehen (die zugehörige Rechnung muss zuvor vom Passagier oder einem Dritten beglichen werden). Als Passagierluftfahrtunternehmen unterliegt Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA den Bestimmungen des Warschauer Abkommens. Die Piloten von Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA sind die alleinigen Verantwortlichen an Bord und haben die Autorität über alle an Bord befindlichen Personen. Sie haben das Recht, Personen oder Ladungen, die eine Gefahr für Sicherheit, Gesundheit oder Ordnung des Fahrzeugs darstellen könnten, die Beförderung zu verweigern oder auszuladen. Passagiere mit einem Ticket müssen ihren Platz bei Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA reservieren. Zur Reservierung können sie uns anrufen oder per E-Mail kontaktieren. Im Falle einer Stornierung liegt es in der Verantwortung des Passagiers, einen neuen Termin zu buchen.

Stornierung einer Reservierung:
Eine Reservierung kann durch Benachrichtigung von Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA mindestens zweiundsiebzig (72) Stunden, also drei (3) Tage vor dem geplanten Flug storniert werden. Nach Ablauf dieser Frist ist keine Stornierung mehr möglich. Erfolgt eine Stornierung nach dieser Frist, gilt das Ticket als verwendet. Erscheint der Passagier nicht am Tag des Flugs, wird das Ticket als ungültig betrachtet. Bitte beachten Sie, dass bei Nichteinhaltung der oben genannten Stornierungsfristen das Ticket verfällt und keine Rückerstattung erfolgt.

Flugabsage:
Der Heißluftballonflug ist vollständig wetterabhängig. Nur unser Pilot ist berechtigt, über den Start zu entscheiden. Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA behält sich das Recht vor, einen Flug bis zum Moment des Starts aufgrund ungünstiger Wetterbedingungen, unzureichender Sicherheit oder einer zu geringen Anzahl von Passagieren abzusagen. In jedem Fall übernimmt Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA keine Kosten, die dem Kunden durch die Stornierung entstehen.

Wie buche ich einen Heißluftballonflug?
Rufen Sie +41 (0)79 124 47 44 oder +41 (0)26 924 22 20 an, um einen Termin entsprechend Ihrer Verfügbarkeit zu vereinbaren.

Wie erfahre ich, ob mein Flug stattfindet?
Wir rufen Sie am Vortag an, um den Flug je nach Wetterbedingungen zu bestätigen oder abzusagen. Der genaue Treffpunkt und die Uhrzeit werden Ihnen dann mitgeteilt.

Sollten Sie keine Bestätigung erhalten haben, liegt es in Ihrer Verantwortung, uns zu kontaktieren. Für Nachmittags- oder Abendflüge müssen Passagiere uns zwischen 13:00 und 14:00 Uhr unter +41 (0)79 124 47 44 anrufen. Für Morgenflüge muss der Passagier am Vorabend zwischen 18:30 und 19:30 Uhr anrufen. Bei günstigen Wetterbedingungen werden Treffpunkt und Uhrzeit bestätigt. Bei schlechtem Wetter wird der Flug neu terminiert.

Wie soll ich mich kleiden?
Sportliche Kleidung und saisonale Kleidung werden empfohlen. Wir empfehlen gutes, warmes Schuhwerk und eine Kopfbedeckung.

Steuern und Versicherungen:
Jeder Passagier muss ein von Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA ausgestelltes Flugticket unterschreiben. Das Ticket berechtigt zur Einschiffung. Die Haftpflicht- und Passagier-Versicherung ist im Ticketpreis enthalten. Die Mehrwertsteuer ist ebenfalls im Ticketpreis enthalten. Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA behält sich das Recht vor, einen Flug jederzeit aus Sicherheitsgründen, schlechten Wetterbedingungen oder mangelnden Buchungen abzusagen. Eine solche Stornierung kann jederzeit vor dem Start erfolgen, und in diesem Fall haftet Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA nicht für entstandene Kosten (Reise-, Unterkunfts-, Verpflegungskosten usw.). Die Tickets bleiben jedoch innerhalb ihrer Gültigkeitsdauer gültig.

Subunternehmer:
Unter bestimmten Bedingungen und in einigen Fällen können unsere Flüge von einem oder mehreren von Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA akkreditierten Subunternehmern durchgeführt werden.

Haftungsbeschränkung:
Der Ticketinhaber bestätigt, sich über die Risiken eines Heißluftballonflugs informiert zu haben. Der Passagier akzeptiert diese Risiken als vernünftig und akzeptabel in Bezug auf seine körperliche und gesundheitliche Verfassung. Der Ticketinhaber übernimmt die volle Verantwortung für alle Risiken, die mit einem Flug verbunden sind. Hinweis: Die Körbe sind nicht mit Sitzen ausgestattet. Vor dem Flug wird ein Sicherheitsbriefing durchgeführt, das alle Sicherheitsmaßnahmen erklärt. Jeder Passagier muss sein Ticket unterzeichnen, um die Einhaltung der Sicherheitsvorschriften zu bestätigen.

Kinder müssen mindestens 1,20 Meter groß sein (ca. 8 Jahre alt), um über den Korbrand sehen zu können. Es liegt in Ihrer Verantwortung, das genaue Alter des Kindes mitzuteilen. Schwangere Frauen sowie Personen unter Einfluss von Drogen oder Alkohol werden nicht befördert. Der Ticketinhaber gestattet Ballons Château-d'Oex/SkyEvent SA, Bilder des Flugs in Form von Fotos oder Videos zu verwenden.

Streitfälle:
Alle Streitigkeiten, Beschwerden oder Zahlungsprobleme im Zusammenhang mit unseren Dienstleistungen unterliegen der Gerichtsbarkeit des Kantons Waadt, mit Ausnahme von Fällen öffentlicher Ordnung. Gerichtsstand ist Vevey.

Ballons Château-d’Oex/SkyEvent SA
Château-d’Oex, Oktober 2025